Что ищут клиенты на странице контактов

Какой способ связи с представителями компании предпочитают клиенты в Интернете? Многие владельцы фирм считают, что это формы обратной связи. В реальности такие формы пользуются не очень высоким спросом. Зато более 80% людей обязательно обратятся к представителям фирмы через e-mail. Это самый популярный способ связи. Если адреса электронной почты в контактах не будет указано, то клиент поищет номер телефона.
Специалисты IT груп чаще всего имеют дело с коммерческими сайтами. Разумеется, на таких ресурсах приходится оформлять страницу контактов. Пожелания клиентов бывают разные. Вместе с тем, исследование, проведенное недавно экспертами, выявило самые важные формы связи, которые предпочитают клиенты и потенциальные партнеры. Оказывается, большинство заказчиков предпочитают связываться с представителями онлайн-фирм по e-mail.

Если клиент заказывает создание сайта в Щербинке, то на странице контактов e-mail будет расположен в обязательном порядке. При этом заказчик может сам определить, нужна ему форма обратной связи на коммерческом ресурсе или нет. Исследование показывает, что такими формами связи пользуются только единицы клиентов. На втором месте после электронной почты у клиентов стоит номер телефона. Если заказчик не может связаться с фирмой через e-mail, то он обязательно позвонит. Наименьшим спросом пользуются различные онлайн-чаты, хотя некоторые представители молодого поколения не против такого общения.